Firemnú kultúru môžeme chápať ako súhrn hodnôt, pravidiel, zvyklostí a podmienok, ktoré formujú to, ako firma funguje a ako sa v nej ľudia cítia. Dá sa rozdeliť na niekoľko základných oblastí:

1️⃣ Hodnoty a filozofia firmy

• Čo firma tvrdí, že je pre ňu dôležité? (Transparentnosť, spolupráca, inovácie…)
• Aké sú oficiálne deklarované hodnoty a ako sa prejavujú v praxi?
• Nie je len rozdiel medzi „papierovou“ firemnou kultúrou a realitou?

2️⃣ Vedenie a jeho prístup k zamestnancom

• Ako sa manažment správa k bežným zamestnancom? Je medzi nimi dôvera?
• Sú rozhodnutia vedenia férové a konzultované so zamestnancami, alebo sa len „z hora“ prikazujú zmeny?
• Berie vedenie do úvahy reálne podmienky a problémy zamestnancov, alebo si žije vo vlastnej bubline?

3️⃣ Pracovné podmienky a férovosť

• Platové podmienky – mzdy, odmeny, benefity, rozdiely medzi manažmentom a radovými zamestnancami.
• Pracovné prostredie – vybavenie, bezpečnosť, fyzické aj psychické podmienky na pracovisku.
• Možnosti rastu – je šanca kariérne rásť, alebo zostávajú všetky lepšie pozície „rodinkárstvom“?

4️⃣ Komunikácia a spätná väzba

• Funguje skutočná komunikácia medzi vedením a zamestnancami, alebo je to len jednostranný monológ?
• Sú zamestnanci zapojení do rozhodovania, alebo sa všetko deje bez nich?
• Aké sú mechanizmy riešenia problémov – môžu zamestnanci vyjadriť svoj názor bez strachu z následkov?

5️⃣ Vzťahy medzi zamestnancami

• Podporuje firma tímovosť, alebo skôr súťaživosť a tlak?
• Aká je atmosféra na pracovisku – spolupráca alebo konflikty?
• Sú pracovníci ochotní si pomáhať, alebo sa každý stará len o seba?

6️⃣ Vnímanie spoločnosti zvonku – zákazník a verejnosť

• Ako firma komunikuje s verejnosťou a zákazníkmi?
• Je realita služieb a produktov SSD taká, ako ju prezentuje vedenie?
• Ako zamestnanci vnímajú spätnú väzbu od zákazníkov – majú vôbec možnosť niečo zmeniť?

Záver a očakávania od auditu firemnej kultúry

Aktuálna iniciatíva SSD v oblasti firemnej kultúry by mala byť viac než len zlepšením imidžu spoločnosti navonok. Očakávame, že v rámci tohto procesu budú vedenie a manažment pristupovať k firemnej kultúre komplexne – teda nielen ako k nástroju na zvýšenie atraktivity zamestnávateľa, ale najmä ako k reálnemu odrazu podmienok, v ktorých zamestnanci pracujú.

V rámci plánovaného auditu firemnej kultúry preto očakávame, že sa bude venovať aj kľúčovým oblastiam, ktoré zamestnanci vnímajú ako podstatné:

• férové a konkurencieschopné odmeňovanie,
• pracovné podmienky a zabezpečenie bezpečnosti na pracovisku,
• spôsob komunikácie vedenia so zamestnancami a reálna spätná väzba,
• riešenie problémov zamestnancov, nielen ich evidovanie,
• skutočný prístup nadriadených k svojim podriadeným.

Ak sa firemná kultúra má budovať transparentne a úprimne, musí sa zameriavať na reálne potreby zamestnancov, nielen na marketingové posolstvá. Nastávajúci audit by nemal byť len formálnym cvičením, ale skutočným krokom k zlepšeniu pracovného prostredia a vzťahov v rámci SSD.